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同心筑梦 只争朝夕 | 曼恩商用车中国实力再启新征程

2019.01.24 346 字号

  1月18日,曼恩商用车中国媒体年终答谢会于北京顺利举行。会上,曼恩商用车中国总裁哈特先生(Mr. Thilo Halter)与到场来宾共同回顾了2018年的业绩表现,对曼恩未来的发展理念与战略计划进行了分享。回首过往,成绩斐然,展望将来,砥砺前行。2019年,曼恩将继续与本土物流运输企业携手同行,朝向2021国家战略计划方向不断迈进,以实力再启未来发展的全新篇章。


  大道至简 精益求精

  伴随着“一带一路”以及国家基础设施建设的不断强化,中国物流运输业持续呈现蓬勃发展的积极态势,商用车市场亦进入全新的战略机遇期。同时,这也让商用车市场的竞争愈加激烈。凭借先进的德系造车工艺、出众的产品质量、全面的客户服务与体验以及在TCO车辆拥有周期全成本等方面的显著优势,曼恩商用车中国的整体销量稳步提升,牵引车的整车销售总量同比增长26%,超额完成计划目标,成为进口卡车市场增长最大的品牌,增幅达67%。


  在消防救援、油气开采、物流运输、工程建设等多个细分市场均能看到曼恩活跃的身影。同时,作为企业软实力的突出表现,曼恩2018年的售后服务客户满意度同比增长了132%,销售客户满意度同比增长了42%,实现了客户体验的越级提升,其中,配件满足率高达94%。零配件销售额亦势如破竹,创下曼恩商用车中国的历史新高。

  除了引进高品质的产品矩阵,曼恩也始终坚持为中国客户量身定制综合性的道路运输解决方案以及售后服务方案,以不断提升客户的用车体验。与2016年相比,曼恩的经销商网络扩大趋势明显,数量上翻了一番,进一步打造高品质服务,更好地满足客户更多样化的需求。在金融服务与保障方面,曼恩也进一步拓展渠道,与百世金融等四家金融企业与机构达成战略合作关系。

  同时,随着数字化技术的不断发展,更高效与更智能的现代化驾驶方式也逐渐成为曼恩发展的重中之重。2018年,曼恩重新优化了曼恩车联网MAN TeleMatics系统,并首次推出手机客户端应用App,该系统可实现对驾驶数据与道路状况的监测,从而进一步简化与优化车队管理,提高运输效率。

  与时偕行 锐意进取

  除了数字与业务上的增量之外,曼恩亦不忘初衷,持续酿就德系匠心品质。拥有260余年历史的曼恩商用车在中国扎根已超过20年,其卓越的造车工艺与过硬的产品质量也得到越来越广泛的认可与肯定。

  2018年,曼恩荣担TIR中欧国际道路运输系统的首航任务,成为推进跨境运输便利化以及深化周边经贸合作的时代先锋;在首届中国国际进口博览会上,曼恩商用车与中国石油天然气集团有限公司建立了共赢互信的合作关系,持续助力中国油气产业的建设与发展;除此之外,曼恩持续为本土物流与快递行业翘楚提供高品质的产品以及全方位的服务保障。


  与此同时,曼恩始终与时代同行,紧紧抓住重要发展机遇,通过多种线上与线下活动的有机结合,传递并践行企业的发展理念与战略,同时也进一步提升了公众对品牌的认知度。通过底盘日,曼恩展现了先进成熟的环保排放与底盘制造技术;通过公益节油大赛与雅安硗碛藏族小学公益捐助活动,曼恩倾力彰显对企业社会责任的实际践行,并有效传递绿色发展的企业理念,成为商用车领域中的先锋模范。

  聚力凝心 共赢未来

  中国是曼恩商用车重点发展的市场。会上,哈特先生(Mr. Thilo Halter)也对曼恩商用车中国未来的发展理念与战略计划进行了分享。未来,曼恩商用车中国将始终坚持“客户至上”的服务原则,通过可靠性、功能性与经济性兼具的产品矩阵、不断升级的定制化整体业务解决方案、无忧的金融与售后服务以及丰富的增值服务,进一步提升中国客户用车与服务体验。实力为先,渠道为王。

  在产品方面,曼恩商用车中国将在目前已较为成熟的消防与油田领域的基础上,进一步拓展新的底盘业务以及特殊车辆业务。在经销商网络发展方面,曼恩计划在5年内实现渠道300%的拓展,做到二线城市的基本覆盖,并提供配套的金融服务、员工支持以及针对性的本土化培训。


  道阻且长,唯行者无疆。作为全球技术领先的商用车制造商以及运输解决方案提供商,曼恩始终活跃在时代与行业的最前线。凡为过往,皆成序章,曼恩将继续深耕中国商用车市场,深入了解与挖掘客户需求,以更加积极的姿态助力行业发展,只争朝夕,砥砺前行。