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只争朝夕丨2019年曼恩经销商大会于哈尔滨顺利举行

2019.03.01 1273 字号

2018年对于曼恩来说是收获的一年,销售业绩同比增长26%。在进口品牌中,曼恩牵引车的销售增长率最高,达到70%。在保证销售快速增长的同时,客户满意度也得到了有效保证,销售客户满意度同比增长42%,售后服务客户满意度同比增长132%。



与此同时,曼恩品牌的认知度与美誉度显著提高,实力荣膺各类媒体奖项。这也从侧面印证了曼恩的实力。其中,在第八届中国公益节上获得的“年度公益实践奖”,2018商用车用户评选活动中获得的“最受关注进口卡车奖”,第一商用车网颁发的“2018年度第一进口重卡奖”以及中国卡车网颁发的“2018年助力成长公益品牌”展现了社会对曼恩的认可。


在经销商与售后服务方面,曼恩亦是可圈可点。经销商网络数量翻倍,基本覆盖二级城市,有效保证了曼恩在全国范围内的服务不间断。高质量的售后服务是用户的坚实保障。得益于技术过硬的团队、严格的培训体系与质量管理流程,近五年来曼恩库存货值稳步增长,最佳配件满足率显著提高,2018年更是达到94%的新高度。



2019年是崭新的一年,曼恩也将在业务模式、培训、数字化和市场传播四个方面再度发力。在业务模式方面,曼恩将适时推出经营性租赁方案,持续关注大客户及其相关需求。培训是人才成长的有效途径,2018年,曼恩高效驾驶培训收获了斐然的成绩,新的一年,ICPM培训系统和职业教育培训也将逐渐建立并完善。


在当下热门的数字化方面,车联网2.0、经销商管理系统、Salesforce系统和呼叫中心将进一步优化。市场传播方面,曼恩将带来更多惊喜活动,包括足球赞助项目、2019Bauma展、在线商城上线等。



辉煌的战绩是曼恩前进的动力,更是对曼恩深耕中国市场、务实发展的肯定。星光不问赶路人,未来,曼恩将为中国用户提供更多、更高效、更优质的产品及服务。